Asset Coordinator 6 サポート情報

重要なお知らせ

DATE:2013/07/11

現象

JRE 6 Update 45が適用された環境で、Asset Coordinatorの一部機能を使用すると以下のエラーメッセージが表示されます。

■ エラーメッセージ
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システムエラーです。
管理者に問い合わせてください。
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環境

以下の両方を満たす環境において発生いたします。

  • Asset Coordinator がインストールされているPC
  • JRE 6 Update45が適用されている環境

※ Asset Coordinator をインストールしていないPCからブラウザ経由で操作を行っている場合には本現象の影響は受けません。

影響がある機能

以下の機能を使用した場合、エラーが発生いたします。

  • インベントリーデータ取込み機能
  • データ取得サーバー接続設定機能
  • データ取得サーバー接続確認機能
  • エクスポート機能
  • 台帳エクスポート定期実行機能

※ 上記以外でも発生する可能性があります。

原因

JRE 6 Update 45（JRE 6u45）の仕様変更によるものです。

2013年4月16日 オラクル社よりリリースされた JRE 6 Update 45（JRE 6u45）は、コマンドを実行するAPIにおいて仕様変更が行われました。

この仕様変更に伴い、Asset Coordinator の一部の動作に影響を与えます。

対処

JRE 6 Update 45に対応したプログラム(Asset Coordinator アドオン)をAsset Coordinatorサーバーを構築しているサーバーやPCに適用することで解消いたします。
Asset Coordinator アドオンの詳細、および、ダウンロードにつきましては、以下をご覧ください。

Asset Coordinator アドオン

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ID、PASSWORDをお忘れの場合は、こちらよりアカウントとパスワードの再発行手続きをお願いいたします。